Volcano Teide, se ha adherido recientemente a la Carta por la Sostenibilidad de las Actividades en la Naturaleza de Tenerife.
Este documento apuesta por un modelo de turismo sostenible basado en la excelencia y la calidad y que genera beneficios en el conjunto del territorio insular.
ÍNDICE
La Carta por la Sostenibilidad de las Actividades en la Naturaleza
Con esta adhesión, Volcano Teide da un paso más hacia la sostenibilidad de sus actividades y adquiere el compromiso voluntario de alinearse con los 15 puntos de esta Carta: puntos relacionados con el cumplimiento normativo en materia de turismo, medioambiente y transporte, colaboración con la Administración, cuidado del entorno, repercusión económica, patrimonio cultural y búsqueda de la excelencia en el servicio.
Para ser aceptado como firmante de esta carta, Volcano Teide superó una auditoría que evaluaba el estado de la empresa en referencia a los compromisos requeridos.
El resultado de la aceptación fue hecho público el pasado 25 de enero en el transcurso del acto de entrega de los premios del Concurso de Prácticas Turísticas Sostenibles promovido por el Cabildo de Tenerife a través de Turismo de Tenerife en el cual Teleférico del Teide fue galardonado.
Actualización año 2023:
Con carácter anual, Turismo de Tenerife realiza una auditoría a cada una de las empresas adheridas a la Carta por la Sostenibilidad por las Actividades en la Naturaleza en la isla de Tenerife, para verificar el cumplimiento en el tiempo de todos los compromisos adquiridos por las mismas.
Nuevamente, Volcano Teide ha superado dicha auditoría del pasado año 2022 con una valoración sobresaliente, obteniendo la máxima puntuación en la mayoría de los verificadores como son los ámbitos relacionados con la Normativa y la Sostenibilidad, mejorando notablemente su evaluación con respecto al año 2021. Seguiremos trabajando para mantener y consolidar este alto estándar de compromiso medioambiental en los años venideros.
Actualización año 2024:
En la última convocatoria de auditoría, Volcano Teide superó de nuevo en 2023 las valoraciones del año anterior, obteniendo la máxima puntuación en prácticamente la totalidad de los verificadores. Continuaremos trabajando con ilusión y dedicación para llegar al cien por cien de puntuación sobresaliente en todos los verificadores y, sobre todo, para mantener este alto estándar de compromiso medioambiental cada año.
¿Quieres saber en qué consiste la Carta por la Sostenibilidad de las Actividades en la Naturaleza?
Pues te lo contamos a continuación.
Es un proyecto participativo desarrollado por Turismo de Tenerife con el sector empresarial y otras áreas del Cabildo de Tenerife que surge para seguir diferenciando y diversificando la oferta del destino bajo criterios de sostenibilidad ambiental, social y económica.
Su objetivo principal es incrementar y mejorar la calidad en la prestación de servicios y la sostenibilidad de la oferta de actividades en la naturaleza de empresas de turismo activo en Tenerife.
Las empresas firmantes de la Carta por la Sostenibilidad de las Actividades en la Naturaleza se comprometen voluntariamente a cumplir los 15 puntos de esta Carta, elaborados de forma participativa con la implicación del sector.
Esta visión colectiva busca fortalecer la unión y el trabajo en red entre los distintos profesionales del sector y las diferentes administraciones con competencias en Espacios Naturales de la isla. Todo ello para demostrar su compromiso con la naturaleza de cara a la población local y a las personas que visitan la isla.
La meta es ofrecer una experiencia turística significativa y transformadora para el cliente, que además sea sostenible y respetuosa con el medio ambiente.
Los 15 compromisos de la Carta por la Sostenibilidad de las Actividades en la Naturaleza
Los 15 compromisos que contiene la Carta por la Sostenibilidad de las Actividades en la Naturaleza se agrupan en 3 dimensiones: normativa, sostenibilidad y excelencia.
Pasamos a resumírtelos.
Dimensión normativa
La dimensión normativa abarca 3 compromisos:
COMPROMISO 1 – Encaje en el marco legal. Cumplir con la normativa existente en materia de turismo, medio ambiente y transporte.
COMPROMISO 2 – Información actualizada a la administración. Tener actualizada la información referente a la actividad de la empresa e informar a las administraciones competentes de los cambios que se produzcan.
COMPROMISO 3 – Proactividad en la colaboración público-privada. Colaborar con la Administración en la actualización, mejora o impulso de medidas relacionadas con la actividad que desarrollan en el medio natural.
Dimensión sostenibilidad
Dentro de la dimensión de sostenibilidad se encuentran los cinco compromisos siguientes:
COMPROMISO 4 – Reciclaje y gestión de residuos. Incorporar materiales respetuosos con el medio ambiente en las actividades, idealmente biodegradables. Se eliminarán los plásticos de un solo uso y se realizará la correcta separación de residuos, depositándolos en los contenedores correctos. De forma adicional, se procurará llevar a gestores autorizados aquellos otros residuos que no son gestionados por los servicios municipales.
COMPROMISO 5 – Sensibilización y cuidado del entorno. Colaborar activamente con la limpieza del medio.
COMPROMISO 6 – Minimización de la huella ambiental. Generar durante la realización de las actividades el menor impacto ambiental posible, procurando una interacción en equilibrio con el medio natural.
COMPROMISO 7 – Desarrollo socioeconómico del territorio. La oferta, iniciativas y servicios turísticos desarrollados por las empresas adheridas a la carta deben repercutir, de forma tangible, ya sea directa o indirectamente, en el desarrollo económico insular. Se promoverá una distribución de los usuarios por diferentes espacios naturales de la isla, evitando la masificación de aquellos puntos calientes que, por sus características, suelen estar más ocupados.
COMPROMISO 8 – Identidad y patrimonio cultural. La oferta debe buscar la coherencia con la identidad insular, priorizando los elementos singulares de Tenerife y su puesta en valor en formatos innovadores.
Dimensión de excelencia
Y para acabar te contamos cuáles son los 6 compromisos de la dimensión de excelencia.
COMPROMISO 9 – Visión integral de la prestación del servicio. Las actividades turísticas en la naturaleza deben constituir una herramienta vital para fomentar la conciencia de conservación de los recursos naturales, integrando la visión de la sostenibilidad en la prestación de servicios y en donde la excelencia y la orientación a las necesidades de los clientes sean una máxima.
COMPROMISO 10 – Presencia e imagen. Apostar por una imagen impecable de servicio y profesionalidad.
COMPROMISO 11 – Transparencia y claridad con el cliente. La información a transmitir tiene que ser clara, directa y veraz. Las empresas ofrecerán en sus oficinas o puntos de venta asesoramiento personal con información actualizada, tanto de sus servicios, como de los Espacios Naturales de la isla u otra que sea relevante del conjunto del destino.
COMPROMISO 12 – Presencia digital y en redes sociales. Estar presentes en Internet y en las principales redes sociales, con el objetivo de mantener un contacto directo e interactuar con los clientes antes, durante y con posterioridad a su visita a la isla.
COMPROMISO 13 – Seguridad y protocolos sanitarios. Cumplir de forma estricta con los protocolos sanitarios oficiales, acordes a este ámbito de actividad.
COMPROMISO 14 – Trabajo en red y formación. Participar anualmente en las jornadas de formación promovidas específicamente para las empresas integrantes de la Carta desde Turismo de Tenerife.
COMPROMISO 15 – Compromiso y mejoras. Mantener el compromiso diario de que el equipo humano y técnico esté al tanto de los criterios definidos en esta carta, garantizando el conocimiento de los 15 puntos que integran este documento.
Volcano Teide reafirma, con un nuevo paso, su fiel compromiso con la conservación del medio ambiente de Tenerife, así como de mantener la excelencia turística en un entorno natural tan privilegiado como es el Parque Nacional del Teide.
