--- title: Jak zarządzać rezerwacjami Kolejki linowej na Teide | Volcano Teide description: Dowiedz się, jak postępować, jeśli masz rezerwację na Kolejkę linową na Teide i chcesz zmienić jej datę, anulować atrakcję lub ubiegać się o zwrot kosztów. image: https://blog.volcanoteide.com/hubfs/Blog/Imagenes%20posts/Post%20Gestiona%20tu%20reserva/PL/co-zrobic-jesli-kolejka-linowa-jest-zamknieta.jpg --- [![Volcano Teide L](https://blog.volcanoteide.com/hs-fs/hubfs/Caj%C3%B3n%20de%20sastre/logo-vt.gif?width=205&height=40&name=logo-vt.gif "Volcano Teide")](https://www.volcanoteide.com/es) pl - [Español](https://blog.volcanoteide.com/es/como-cambiar-o-cancelar-reservas-teleferico-teide) - [English](https://blog.volcanoteide.com/en/how-to-change-or-cancel-teide-cable-car-bookings) - [Deutsch](https://blog.volcanoteide.com/de/aenderungen-und-stornierungen-von-reservierungen-der-teide-seilbahn) - [Françcais](https://blog.volcanoteide.com/fr/comment-modifier-ou-annuler-reservations-telepherique-teide) - [Italiano](https://blog.volcanoteide.com/it/come-modificare-o-cancellare-prenotazioni-funivia-teide) - [Pусский](https://blog.volcanoteide.com/ru/kak-izmenit-ili-otmenit-zakaz-kanatnaya-doroga-teide) - [Polski](https://blog.volcanoteide.com/pl/jak-zmienic-lub-anulowac-rezerwacje-na-kolejke-linowa-na-teide) - [Nederlands](https://blog.volcanoteide.com/nl/wat-te-doen-als-ik-een-boeking-heb-en-ik-wil-deze-annuleren-of-als-de-kabelbaan-sluit) - [es](https://blog.volcanoteide.com/es) - [en](https://blog.volcanoteide.com/en) [Blog volcano Teide](https://blog.volcanoteide.com/pl/) Blog, na którym znajdziesz wszystko, co możesz robić na Teneryfie ### Teneryfa i teide w twojej skrzynce Subskrybuj nasz blog. Dowiedz się z pierwszej ręki o naszych nowych atrakcjach na Teneryfie i na Teide. Uzyskaj przydatne informacje, które pomogą Ci zaplanować Twoje wakacje na wyspie. # Co należy zrobić, jeśli masz rezerwację i chcesz ją anulować lub jeśli Kolejka linowa jest zamknięta? lis 06, 2025 12:15:20 PM [Zarządzaj rezerwacją](https://blog.volcanoteide.com/pl/tag/zarządzaj-rezerwacją) Dokonałeś rezerwacji na organizowaną przez nas atrakcję i nie wiesz co zrobić, gdy Kolejka linowa jest zamknięta? Co należy zrobić, jeśli chcesz ją anulować z jakiegokolwiek powodu lub zmienić datę swojej rezerwacji? [Zarządzanie moją rezerwacją](https://www.volcanoteide.com/pl/zarzadzaj_rezerwacja)   W tym samym poście **odpowiadamy na wszystkie pytania dotyczące zmian i anulacji**, które, jak wiemy, mogą wprowadzić zamieszanie. **BEZPŁATNE ZMIANY I ANULACJE** Możesz zawnioskować o zwrot lub zmienić datę swoich biletów na Kolejkę linową bezpłatnie do godz. 18:00 dnia poprzedzającego zarezerwowany termin, a pozostałych atrakcji na Teide nawet z 24-godzinnym wyprzedzeniem, z wyjątkiem atrakcji Sunset & Stars, której zmiana lub anulacja jest bezpłatna tylko do 48 godzin wcześniej, oraz wędrówek obejmujących zezwolenie na wejście na Teide, które nie podlegają zmianom ani anulacjom. W przypadku prywatnych atrakcji (z wyjątkiem tych, które obejmują Wędrówkę na szczyt Pico del Teide) można zmienić datę lub anulować rezerwację, bezpłatnie, do 72 godzin przed rozpoczęciem atrakcji. Po upływie tego okresu anulacja pociąga za sobą koszt w wysokości 50% kwoty. Jeśli anulacja ma miejsce z wyprzedzeniem mniejszym niż 24 godziny, pobrane zostanie 100% kwoty. Można dokonać do 3 zmian w ciągu maksymalnie 1 roku. Przede wszystkim należy pamiętać o jednym: w praktycznie wszystkich przypadkach procedura zmiany lub anulowania rezerwacji rozpoczyna się na naszej stronie „[zarządzaj rezerwacją](https://www.volcanoteide.com/pl/zarzadzaj_rezerwacja)”, wprowadzając **Twój lokalizator i adres e-mail**, za pomocą którego dokonałeś zakupu. **SPIS TREŚCI** - [Co zrobić, gdy Kolejka linowa jest zamknięta?](https://blog.volcanoteide.com/pl/jak-zmienic-lub-anulowac-rezerwacje-na-kolejke-linowa-na-teide#kolejka-linowa-na-teide-zamknieta) - [Jeśli chcesz zmienić datę Twojej atrakcji lub ją anulować, jakie opcje masz do dyspozycji?](https://blog.volcanoteide.com/pl/jak-zmienic-lub-anulowac-rezerwacje-na-kolejke-linowa-na-teide#zmiana-lub-anulacja-kolejki-linowej-na-teide) - [Jak zmieniać lub anulować rezerwację oraz jak otrzymać zwrot kosztów](https://blog.volcanoteide.com/pl/jak-zmienic-lub-anulowac-rezerwacje-na-kolejke-linowa-na-teide#dokonac-zmian-kolejka-linowa-na-teide) - [Co zrobić, jeśli zakupu dokonano na innej stronie internetowej?](https://blog.volcanoteide.com/pl/jak-zmienic-lub-anulowac-rezerwacje-na-kolejke-linowa-na-teide#zmiana-rezerwacji-kolejka-linowa-na-teide-inni-sprzedawcy) - [Jakie jest postępowanie w razie spóźnienia?](https://blog.volcanoteide.com/pl/jak-zmienic-lub-anulowac-rezerwacje-na-kolejke-linowa-na-teide#spoznienie-kolejka-linowa-na-teide) - [Wszystko jasne? Do dzieła!](https://blog.volcanoteide.com/pl/jak-zmienic-lub-anulowac-rezerwacje-na-kolejke-linowa-na-teide#zarzadzanie-rezerwacjami-kolejki-linowej-na-teide) [Zarezerwuj swoją kolejkę linową](https://www.volcanoteide.com/pl/atrakcje/kolejka_linowa_na_teide) Zobaczmy teraz wszystkie możliwe przypadki. ## Co zrobić, gdy Kolejka linowa jest zamknięta? [Pogoda na Teide](https://blog.volcanoteide.com/pl/pogoda-na-teide-sprawdz) jest całkowicie nieprzewidywalna, a Kolejka linowa wymaga regularnej konserwacji, więc może się zdarzyć, że w dzień i o godzinie na jaką wykupiłeś bilet Kolejka linowa nie jest operacyjna. Co należy zrobić w takich przypadkach? Jeśli kupiłeś tylko **bilet na Kolejkę linową**, możliwe opcje to: - Zmiana daty/godziny: bilet jest ważny przez rok od daty zakupu. Możesz go również użyć w wybranym przez siebie nowym terminie/godzinie. Zmiana jest całkowicie bezpłatna. - Zwrot kosztów: pełna kwota za bilet jest zwracana w przypadku, gdy nie możesz z niego skorzystać w roku następującym po dacie pierwszej rezerwacji. - Jeśli masz wykupione bilety na **Kolejkę linową o zmierzchu**, a okaże się, że jest zamknięta, możesz zmienić dzień lub poprosić o zwrot kosztów. Nie możesz jedynie zmienić godziny atrakcji, która zależy od godziny zachodu słońca. Jeśli wykupiłeś bilet na jakąkolwiek inną atrakcję, a Kolejka linowa okaże się być zamknięta z przyczyn pogodowych lub technicznych, postaramy się mimo wszystko zadbać o to, abyś otrzymał swoją dawkę Teide: do każdego doświadczenia przygotowaliśmy plan B, abyś mógł cieszyć się Parkiem Narodowym, nawet jeśli Kolejka linowa nie kursuje.  Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat tych alternatywnych planów B i zwrotów kosztów, możesz sprawdzić informacje zamieszczone bezpośrednio w voucherze zakupu lub [tutaj](https://www.volcanoteide.com/pl/o_firmie/warunki_handlowe). [Zarezerwuj swoją kolejkę linową](https://www.volcanoteide.com/pl/atrakcje/kolejka_linowa_na_teide) ## Jeśli chcesz zmienić datę Twojej atrakcji lub ją anulować, jakie opcje masz do dyspozycji? Niewiele jest lepszych planów niż przeżycie przygód na Teide, ale jeśli zdecydujesz się na przełożenie lub anulowanie zarezerwowanej atrakcji z jakichkolwiek powodów, czytaj dalej. ![Turyści podziwiający widoki w Parku Narodowym Teide](https://blog.volcanoteide.com/hs-fs/hubfs/Blog/Qu%C3%A9%20hacer%20si%20tengo%20una%20reserva%20y%20quiero%20cancelarla%20o%20si%20el%20telef%C3%A9rico%20cierra/PL/co-zrobic-gdy-kolejka-linowa-jest-zamknieta.jpg?width=800&name=co-zrobic-gdy-kolejka-linowa-jest-zamknieta.jpg) *Dziewczyny podziwiające krajobraz Parku Narodowego Teide.* Zaczynając od **biletów na Kolejkę linową**, tzn. jeśli kupiłeś bilet w obie strony lub bilet w jedną stronę, jedynie na wjazd lub zjazd, i chcesz zmienić datę lub anulować rezerwację: **BEZPŁATNE ZMIANY I ANULACJE** Możesz zawnioskować o zwrot lub zmienić datę swoich biletów na Kolejkę linową bezpłatnie do godz. 18:00 dnia poprzedzającego zarezerwowany termin. [Zarezerwuj swoją kolejkę linową](https://www.volcanoteide.com/pl/atrakcje/kolejka_linowa_na_teide) Jeśli musisz dokonać zmiany lub anulować rezerwację z jakiegokolwiek powodu innego niż zamknięcie obiektów, możesz to zrobić bezpłatnie do godz. 18:00 dnia poprzedzającego zarezerwowany termin. Po upływie tego czasu nie dopuszcza się zmian ani anulacji, a całkowity koszt (100% kwoty) nie podlega zwrotowi. [Zarządzanie moją rezerwacją](https://www.volcanoteide.com/pl/zarzadzaj_rezerwacja) Co zrobić, jeśli chcesz zmienić lub anulować datę **Twojej atrakcji**? **BEZPŁATNE ZMIANY I ANULACJE** Możesz zawnioskować o zwrot lub zmienić datę swoich biletów na Kolejkę linową bezpłatnie nawet z 1-godzinnym wyprzedzeniem, a pozostałych atrakcji na Teide nawet z 24-godzinnym wyprzedzeniem, z wyjątkiem atrakcji Sunset & Stars, której zmiana lub anulacja jest bezpłatna tylko do 48 godzin wcześniej, oraz wędrówek obejmujących zezwolenie na wejście na Teide, które nie podlegają zmianom ani anulacjom. W przypadku prywatnych atrakcji (z wyjątkiem tych, które obejmują Wędrówkę na szczyt Pico del Teide) można zmienić datę lub anulować rezerwację, bezpłatnie, do 72 godzin przed rozpoczęciem atrakcji. Po upływie tego okresu anulacja pociąga za sobą koszt w wysokości 50% kwoty. Jeśli anulacja ma miejsce z wyprzedzeniem mniejszym niż 24 godziny, pobrane zostanie 100% kwoty. Możesz zmienić datę aż 3-krotnie w ciągu maksymalnie jednego roku. [Zarezerwuj swoją atrakcję](https://www.volcanoteide.com/pl/atrakcje/kolejka_linowa_na_teide) - Zmiana: podobnie jak w przypadku biletu na Kolejkę linową, będziesz miał miesiąc na podjęcie decyzji o nowej dacie, którą koniecznie musisz wybrać wśród następnych 365 dni. Masz prawo do zmiany daty trzykrotnie, bez ponoszenia żadnych kosztów. Możesz dokonać zmiany bezpłatnie do 24 godzin przed rozpoczęciem atrakcji bez żadnych kosztów. Po upływie tego terminu pobrane zostanie 100% kwoty. - Anulacja: jeśli dokonasz anulacji do 24 godzin przed rozpoczęciem atrakcji, otrzymasz całkowity zwrot kosztów. Po tej godzinie pobrane zostanie 100% kwoty, z wyjątkiem atrakcji Sunset & Stars, której warunki przedstawiamy poniże: > W przypadku atrakcji [Sunset & Stars](https://www.volcanoteide.com/pl/volcano_teide/gwiazdy/zmierzch_i_gwiazdy_na_teide) można zmienić datę lub anulować rezerwację, bezpłatnie, do 48 godzin przed rozpoczęciem atrakcji. Po upływie tego okresu anulacja pociąga za sobą koszt w wysokości 50% kwoty. Jeśli anulacja ma miejsce z wyprzedzeniem mniejszym niż 24 godziny, pobrane zostanie 100% kwoty. > > W przypadku prywatnych atrakcji (z wyjątkiem tych, które obejmują Wędrówkę na szczyt Pico del Teide) można zmienić datę lub anulować rezerwację, bezpłatnie, do 72 godzin przed rozpoczęciem atrakcji. Po upływie tego okresu anulacja pociąga za sobą koszt w wysokości 50% kwoty. Jeśli anulacja ma miejsce z wyprzedzeniem mniejszym niż 24 godziny, pobrane zostanie 100% kwoty. Możesz zmienić datę aż 3-krotnie w ciągu maksymalnie jednego roku. Miej na uwadze, że przypadku atrakcji [Wędrówka na szczyt Pico del Teide z biletem na Kolejkę linową](https://www.volcanoteide.com/pl/volcano_teide/wedrowka_gorska/wedrowka_na_szczyt_pico_del_teide_z_kolejka_linowa) i [Wędrówka na szczyt Pico del Teide z Kolejką linową VIP](https://www.volcanoteide.com/pl/volcano_teide/wedrowka_gorska/wycieczka_vip_na_szczyt_teide) nie będziemy mogli ani zmienić ich daty, ani ich anulować, ze względu na sposób działania systemu wydawania zezwoleń przez władze Parku Narodowego. [Zarządzanie moją rezerwacją](https://www.volcanoteide.com/pl/zarzadzaj_rezerwacja) ## Jak zmieniać lub anulować rezerwację oraz jak otrzymać zwrot kosztów Przypominamy: praktycznie wszystkie procedury znajdziesz na stronie [zarządzaj rezerwacją](https://www.volcanoteide.com/pl/zarzadzaj_rezerwacja?_ga=2.128543500.1807276216.1598454261-680222116.1598454261). Wszelkie zwroty kosztów są wykonywane w okresie od 5 do 10 dni od daty zmiany/anulacji, tym samym sposobem płatności jaki wybrałeś przy zakupie. ## Co zrobić, jeśli zakupu dokonano na innej stronie internetowej? Jeśli skorzystałeś z oferty innej firmy, aby kupić nasze bilety lub atrakcje i chcesz dokonać zmian lub anulowania rezerwacji, należy skontaktować się bezpośrednio z firmą, przez którą dokonano zakupu. ## Jakie jest postępowanie w razie spóźnienia? W przypadku biletów na kolejkę linową, jeśli nie dotrzesz na czas, stracisz prawo do wejścia na pokład, a Twoje spóźnienie zostanie potraktowane jak anulacja, która pociąga za sobą pobranie 100% kwoty. Spóźnienie się na zarezerwowaną **atrakcję** jest równoznaczne z jej **anulowaniem**, a wiąże się to z opłatą za anulowanie, która różni się w zależności od atrakcji, tak jak już wcześniej wspomnieliśmy. Odzyskana więc kwota będzie zależeć od atrakcji i wysokości kosztów jej anulacji. ## Wszystko jasne? Do dzieła! Jeśli rozwialiśmy Twoje wątpliwości i potrzebujesz zmienić lub anulować swoją rezerwację, odzyskaj lokalizator i swój e-mail i zaloguj się bezpośrednio z następującej strony: [Zarządzanie moją rezerwacją](https://www.volcanoteide.com/pl/zarzadzaj_rezerwacja)   **Etykiety**: [Zarządzaj rezerwacją](https://blog.volcanoteide.com/pl/tag/zarządzaj-rezerwacją) ### Powiązane Artykuły [![Teide pozwolenie - wszystko, co musisz wiedzieć](https://blog.volcanoteide.com/hubfs/Blog/Imagenes%20posts/Contenidos%20subir%20al%20pico/Obtener%20permiso/PL/Uzyskac-pozwolenie-na-wejscie-na-teide.jpg) Teide pozwolenie - wszystko, co musisz wiedzieć Prawdopodobnie już o tym słyszałeś od znajomych lub przeczytałeś w Internecie: żeby dotrzeć na szczyt Teide, niezbędne jest pozwolenie na wejście na ... **Tags:** Wędrówka górska](https://blog.volcanoteide.com/pl/wszystko-co-musisz-wiedziec-o-pozwoleniu-na-wejscie-na-teide) [![Jak dojechać na Teide samochodem i co robić po drodze - INTERAKTYWNA INFOGRAFIKA](https://blog.volcanoteide.com/hubfs/Jak-dojechac-Teide-samochodem.jpg) Jak dojechać na Teide samochodem i co robić po drodze - INTERAKTYWNA INFOGRAFIKA Wjazd na Teide samochodem to niezapomniane przeżycie, pozwalające przemierzać we własnym tempie jeden z najbardziej niesamowitych krajobrazów na ... **Tags:** Kolejka linowa na Teide, Co robić na Teide, Drogi na Teide](https://blog.volcanoteide.com/pl/jak-dojechac-na-teide-samochodem-i-co-robic-po-drodze) [![Jak zwiedzić Obserwatorium na Teide na Teneryfie](https://blog.volcanoteide.com/hubfs/Jak-zwiedzic-Obserwatorium-na-Teide-Teneryfa.jpg) Jak zwiedzić Obserwatorium na Teide na Teneryfie Jeśli zastanawiasz się, jak możesz zwiedzić Obserwatorium na Teide podczas wakacji na Teneryfie, w dzisiejszym artykule przedstawiamy wszystkie ... **Tags:** Co robić na Teide, Gwiazdy, Wycieczki, Obserwatorium na Teide](https://blog.volcanoteide.com/pl/jak-zwiedzic-obserwatorium-na-teide-na-teneryfie) [![Wejść pieszo na szczyt Teide - Piesza wędrówka na Teneryfie](https://blog.volcanoteide.com/hubfs/jak-wejsc-na-szczyt-teide-2.jpg) Wejść pieszo na szczyt Teide - Piesza wędrówka na Teneryfie Wejście na Teide, najwyższy szczyt Hiszpanii, jest marzeniem wielu osób. Zwiedzanie krateru podczas wędrówki na Teide to wyjątkowe przeżycie: ... **Tags:** Wędrówka górska, Wycieczki](https://blog.volcanoteide.com/pl/jak-wejsc-na-szczyt-teide) [![Jak wjechać na Teide z dziećmi kolejką linową](https://blog.volcanoteide.com/hubfs/Blog/Imagenes%20posts/Teleferico%20del%20Teide%20con%20ni%C3%B1os%20dudas%20fuera/PL/wjechac-na-teide-z-dziecmi-kolejka-linowa-1.jpg) Jak wjechać na Teide z dziećmi kolejką linową Czy zamierzasz wkrótce wjechać na Teide z dziećmi? **Tags:** Atrakcje dla rodziny](https://blog.volcanoteide.com/pl/jak-wjechac-na-teide-z-dziecmi-kolejka-linowa) [![Jak wjechać na Teide kolejką linową: Tabela porównawcza atrakcji](https://blog.volcanoteide.com/hubfs/Jak-wjechac-kolejka-linowa_atrakcje.jpg) Jak wjechać na Teide kolejką linową: Tabela porównawcza atrakcji Tak, wiem. Powiesz mi, że odpowiedź na pytanie „Jak wjechać na Teide kolejką linową” jest oczywista: nabywając bilety na Kolejkę linową. **Tags:** Kolejka linowa na Teide, Co robić na Teide, Wycieczki](https://blog.volcanoteide.com/pl/jak-wjechac-na-teide-kolejka-linowa-tabela-porownawcza-atrakcji) ### Komentarze [![](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/4101279/interactive-163712755858.png)](https://blog.volcanoteide.com/hs/cta/wi/redirect?encryptedPayload=AVxigLKbKBl4NyMAlCE2rjnX%2BpHOfpfQFb5bxtVEKSqQOihvE5ACeCeQJ6KOF4B482ox0xevMbqemO0DSA5VVDP4JMXFLhqXg5ZKOjrE5Rkm8LTD4FyArdaRQa6ZBn2CITs%2FLsFPG5FUK7BFSbYNFS5%2Fn2k4krn6Rj7VAYWP0rXfuyISeuMLGPEdLVqit%2FoS59Vx0pQVMvifkpQ7op5nkxzfNSOQSsex%2FY1C5FxBtGOVmwmSW38%3D&webInteractiveContentId=163712755858&portalId=4101279) ### Etykiety - [Kolejka linowa na Teide (16)](https://blog.volcanoteide.com/pl/tag/kolejka-linowa-na-teide) - [Co robić na Teide (15)](https://blog.volcanoteide.com/pl/tag/co-robić-na-teide) - [Wędrówka górska (11)](https://blog.volcanoteide.com/pl/tag/wędrówka-górska) - [Wycieczki (9)](https://blog.volcanoteide.com/pl/tag/wycieczki) - [Co robić na Teneryfie (6)](https://blog.volcanoteide.com/pl/tag/co-robić-na-teneryfie) - [Atrakcje dla rodziny (5)](https://blog.volcanoteide.com/pl/tag/atrakcje-dla-rodziny) - [Gwiazdy (5)](https://blog.volcanoteide.com/pl/tag/gwiazdy) - [Teide na Teneryfie (5)](https://blog.volcanoteide.com/pl/tag/teide-na-teneryfie) - [Obserwatorium na Teide (3)](https://blog.volcanoteide.com/pl/tag/obserwatorium-na-teide) - [Zarządzaj rezerwacją (2)](https://blog.volcanoteide.com/pl/tag/zarządzaj-rezerwacją) - [Drogi na Teide (1)](https://blog.volcanoteide.com/pl/tag/drogi-na-teide) - [Excursies (1)](https://blog.volcanoteide.com/pl/tag/excursies) - [Karnawał (1)](https://blog.volcanoteide.com/pl/tag/karnawał) - [Rejsy (1)](https://blog.volcanoteide.com/pl/tag/rejsy) - [Relaks (1)](https://blog.volcanoteide.com/pl/tag/relaks) - [Romantyczne chwile (1)](https://blog.volcanoteide.com/pl/tag/romantyczne-chwile) [![Co robić na Teneryfie](https://blog.volcanoteide.com/hubfs/BANNERS/Cosas%20que%20hacer%20en%20Tenerife/co-robic-teneryfa-wyspy-kanaryjskie.jpg)](https://blog.volcanoteide.com/pl/co-robic-na-teneryfie) [![Kolejka linowa na Teide jest napędzana w 100% odnawialną energią słoneczną, nie będąc podłączoną do sieci elektrycznej](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/4101279/interactive-180406630768.png)](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?webInteractiveContentId=180406630768&portalId=4101279) ### Najnowsze Posty ### Popularne Posty [![Wystawa Teide Legend i samodzielna wycieczka z audioprzewodnikiem od Volcano Teide](https://blog.volcanoteide.com/hubfs/BANNERS/Teide%20Legend/teide-legend-pl.webp)](https://www.volcanoteide.com/pl/volcano_teide/samodzielnie/teide_legend) Kontakt ![volcano logo](https://blog.volcanoteide.com/hubfs/Caj%C3%B3n%20de%20sastre/logo-small.png) **Dział obsługi klienta i rezerwacji** [info@volcanoteide.com](mailto:info@volcanoteide.com) [![TikTok](https://www.volcanoteide.com/theme/volcano/img/svg_icons/rrss/icn-footer-tiktok.svg?1751023803)](https://www.tiktok.com/@volcano_teide) Odkryj Volcano Teide [Zarządzaj rezerwacją](https://www.volcanoteide.com/pl/zarzadzaj_rezerwacja) [Kontakt](https://www.volcanoteide.com/pl/o_firmie/kontakt) [Często zadawane pytania](https://volcanoteide.zendesk.com/hc/pl) [O firmie](https://www.volcanoteide.com/pl/o_firmie) AGENCJE [Dostęp](https://www.volcanoteide.com/en/agencies/users/login) [Pracuj z nami](https://www.volcanoteide.com/en/agencies) [Katalog usług](https://agencies.volcanoteide.com/resources?lang=pl&_ga=2.2302448.1549061721.1626022197-945266506.1618320297) Aktualności Bezpieczna płatność - Volcano Teide oferuje następujące bezpieczne formy płatności. - ![credit card](https://blog.volcanoteide.com/hubfs/TelefericodelPicodeTeide_January2018/Images/credit-card-small-amex.png?t=1518432620150) ![credit card](https://blog.volcanoteide.com/hubfs/TelefericodelPicodeTeide_January2018/Images/ideal-sofort-bancontact.png?t=1518432620150) - Bezpieczne zakupy - **Teleférico del Pico del Teide, S.A.** Pośrednik turystyczny I-003662.1 Aktywna turystyka TA-4-0026247 [![Logo atrakcji Teide Legend od Volcano Teide z wystawą i samodzielną wycieczką z audioprzewodnikiem.](https://www.volcanoteide.com/theme/volcano/img/teide-legend/Logo-teide-legend.png)](https://www.volcanoteide.com/pl/volcano_teide/samodzielnie/teide_legend) [![Teide Lover](https://www.volcanoteide.com/theme/volcano/img/teide-lover/tl-footer.gif "Teide Lover") Na rzecz zrównoważonego Teide](https://www.volcanoteide.com/pl/o_firmie/zrownowazony_teide) [![Logo atrakcji Teide Legend od Volcano Teide z wystawą i samodzielną wycieczką z audioprzewodnikiem.](https://www.volcanoteide.com/theme/volcano/img/logo-asociadas.png)](https://www.turismoactivocanarias.com/) [![Logo Karta na rzecz Zrównoważonej Turystyki na Obszarach Przyrodniczych](https://www.volcanoteide.com/img/cache/209x81_10299115_logo-carta-sostenibilidad.png "Logo Karta na rzecz Zrównoważonej Turystyki na Obszarach Przyrodniczych")](https://www.webtenerife.co.uk/what-to-do/nature/charter-sustainability/) [![Etykieta śladu węglowego](https://www.volcanoteide.com/img/cache/56x79_005578_logo-huella-carbono.gif "Etykieta śladu węglowego")](https://www.miteco.gob.es/en/cambio-climatico/temas/registro-huella/que_es_registro.html) ### Teneryfa i teide w twojej skrzynce Subskrybuj nasz blog. Dowiedz się z pierwszej ręki o naszych nowych atrakcjach na Teneryfie i na Teide. Uzyskaj przydatne informacje, które pomogą Ci zaplanować Twoje wakacje na wyspie. - [Nota prawna](https://www.volcanoteide.com/pl/o_firmie/nota_prawna) - [Polityka plików cookies](https://www.volcanoteide.com/pl/o_firmie/polityka_plikow_cookies) - [Warunki handlowe](https://www.volcanoteide.com/pl/o_firmie/warunki_handlowe) - [Polityka prywatności](https://www.volcanoteide.com/pl/o_firmie/polityka_prywatnosci) - [Społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstw](https://www.volcanoteide.com/pl/o_firmie/spoleczna_odpowiedzialnosc_przedsiebiorstw) - [Zrównoważony Teide](https://www.volcanoteide.com/pl/o_firmie/zrownowazony_teide) Za pośrednictwem tej strony nie jest prowadzona organizacja ani sprzedaż wycieczek łączonych. Formularze reklamacyjne są do dyspozycji Klientów w naszym biurze przy ulicy Calle San Francisco 5, 4 piętro, kod pocztowy 38002, Santa Cruz de Tenerife. Biuro jest czynne od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 16:00.. { # # } { # # } ```json { "@context" : "http://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "articleBody" : "Dokonałeś rezerwacji na organizowaną przez nas atrakcję i nie wiesz co zrobić, gdy Kolejka linowa jest zamknięta? Co należy zrobić, jeśli chcesz ją anulować z jakiegokolwiek powodu lub zmienić datę swojej rezerwacji? Zarządzanie moją rezerwacją W tym samym poście odpowiadamy na wszystkie pytania dotyczące zmian i anulacji, które, jak wiemy, mogą wprowadzić zamieszanie. BEZPŁATNE ZMIANY I ANULACJE Możesz zawnioskować o zwrot lub zmienić datę swoich biletów na Kolejkę linową bezpłatnie do godz. 18:00 dnia poprzedzającego zarezerwowany termin, a pozostałych atrakcji na Teide nawet z 24-godzinnym wyprzedzeniem, z wyjątkiem atrakcji Sunset & Stars, której zmiana lub anulacja jest bezpłatna tylko do 48 godzin wcześniej, oraz wędrówek obejmujących zezwolenie na wejście na Teide, które nie podlegają zmianom ani anulacjom. W przypadku prywatnych atrakcji (z wyjątkiem tych, które obejmują Wędrówkę na szczyt Pico del Teide) można zmienić datę lub anulować rezerwację, bezpłatnie, do 72 godzin przed rozpoczęciem atrakcji. Po upływie tego okresu anulacja pociąga za sobą koszt w wysokości 50% kwoty. Jeśli anulacja ma miejsce z wyprzedzeniem mniejszym niż 24 godziny, pobrane zostanie 100% kwoty. Można dokonać do 3 zmian w ciągu maksymalnie 1 roku. Przede wszystkim należy pamiętać o jednym: w praktycznie wszystkich przypadkach procedura zmiany lub anulowania rezerwacji rozpoczyna się na naszej stronie „zarządzaj rezerwacją”, wprowadzając Twój lokalizator i adres e-mail, za pomocą którego dokonałeś zakupu. SPIS TREŚCI Co zrobić, gdy Kolejka linowa jest zamknięta? Jeśli chcesz zmienić datę Twojej atrakcji lub ją anulować, jakie opcje masz do dyspozycji? Jak zmieniać lub anulować rezerwację oraz jak otrzymać zwrot kosztów Co zrobić, jeśli zakupu dokonano na innej stronie internetowej? Jakie jest postępowanie w razie spóźnienia? Wszystko jasne? Do dzieła! Zarezerwuj swoją kolejkę linową Zobaczmy teraz wszystkie możliwe przypadki. Co zrobić, gdy Kolejka linowa jest zamknięta? Pogoda na Teide jest całkowicie nieprzewidywalna, a Kolejka linowa wymaga regularnej konserwacji, więc może się zdarzyć, że w dzień i o godzinie na jaką wykupiłeś bilet Kolejka linowa nie jest operacyjna. Co należy zrobić w takich przypadkach? Jeśli kupiłeś tylko bilet na Kolejkę linową, możliwe opcje to: Zmiana daty/godziny: bilet jest ważny przez rok od daty zakupu. Możesz go również użyć w wybranym przez siebie nowym terminie/godzinie. Zmiana jest całkowicie bezpłatna. Zwrot kosztów: pełna kwota za bilet jest zwracana w przypadku, gdy nie możesz z niego skorzystać w roku następującym po dacie pierwszej rezerwacji. Jeśli masz wykupione bilety na Kolejkę linową o zmierzchu, a okaże się, że jest zamknięta, możesz zmienić dzień lub poprosić o zwrot kosztów. Nie możesz jedynie zmienić godziny atrakcji, która zależy od godziny zachodu słońca. Jeśli wykupiłeś bilet na jakąkolwiek inną atrakcję, a Kolejka linowa okaże się być zamknięta z przyczyn pogodowych lub technicznych, postaramy się mimo wszystko zadbać o to, abyś otrzymał swoją dawkę Teide: do każdego doświadczenia przygotowaliśmy plan B, abyś mógł cieszyć się Parkiem Narodowym, nawet jeśli Kolejka linowa nie kursuje. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat tych alternatywnych planów B i zwrotów kosztów, możesz sprawdzić informacje zamieszczone bezpośrednio w voucherze zakupu lub tutaj. Zarezerwuj swoją kolejkę linową Jeśli chcesz zmienić datę Twojej atrakcji lub ją anulować, jakie opcje masz do dyspozycji? Niewiele jest lepszych planów niż przeżycie przygód na Teide, ale jeśli zdecydujesz się na przełożenie lub anulowanie zarezerwowanej atrakcji z jakichkolwiek powodów, czytaj dalej. Dziewczyny podziwiające krajobraz Parku Narodowego Teide. Zaczynając od biletów na Kolejkę linową, tzn. jeśli kupiłeś bilet w obie strony lub bilet w jedną stronę, jedynie na wjazd lub zjazd, i chcesz zmienić datę lub anulować rezerwację: BEZPŁATNE ZMIANY I ANULACJE Możesz zawnioskować o zwrot lub zmienić datę swoich biletów na Kolejkę linową bezpłatnie do godz. 18:00 dnia poprzedzającego zarezerwowany termin. Zarezerwuj swoją kolejkę linową Jeśli musisz dokonać zmiany lub anulować rezerwację z jakiegokolwiek powodu innego niż zamknięcie obiektów, możesz to zrobić bezpłatnie do godz. 18:00 dnia poprzedzającego zarezerwowany termin. Po upływie tego czasu nie dopuszcza się zmian ani anulacji, a całkowity koszt (100% kwoty) nie podlega zwrotowi. Zarządzanie moją rezerwacją Co zrobić, jeśli chcesz zmienić lub anulować datę Twojej atrakcji? BEZPŁATNE ZMIANY I ANULACJE Możesz zawnioskować o zwrot lub zmienić datę swoich biletów na Kolejkę linową bezpłatnie nawet z 1-godzinnym wyprzedzeniem, a pozostałych atrakcji na Teide nawet z 24-godzinnym wyprzedzeniem, z wyjątkiem atrakcji Sunset & Stars, której zmiana lub anulacja jest bezpłatna tylko do 48 godzin wcześniej, oraz wędrówek obejmujących zezwolenie na wejście na Teide, które nie podlegają zmianom ani anulacjom. W przypadku prywatnych atrakcji (z wyjątkiem tych, które obejmują Wędrówkę na szczyt Pico del Teide) można zmienić datę lub anulować rezerwację, bezpłatnie, do 72 godzin przed rozpoczęciem atrakcji. Po upływie tego okresu anulacja pociąga za sobą koszt w wysokości 50% kwoty. Jeśli anulacja ma miejsce z wyprzedzeniem mniejszym niż 24 godziny, pobrane zostanie 100% kwoty. Możesz zmienić datę aż 3-krotnie w ciągu maksymalnie jednego roku. Zarezerwuj swoją atrakcję Zmiana: podobnie jak w przypadku biletu na Kolejkę linową, będziesz miał miesiąc na podjęcie decyzji o nowej dacie, którą koniecznie musisz wybrać wśród następnych 365 dni. Masz prawo do zmiany daty trzykrotnie, bez ponoszenia żadnych kosztów. Możesz dokonać zmiany bezpłatnie do 24 godzin przed rozpoczęciem atrakcji bez żadnych kosztów. Po upływie tego terminu pobrane zostanie 100% kwoty. Anulacja: jeśli dokonasz anulacji do 24 godzin przed rozpoczęciem atrakcji, otrzymasz całkowity zwrot kosztów. Po tej godzinie pobrane zostanie 100% kwoty, z wyjątkiem atrakcji Sunset & Stars, której warunki przedstawiamy poniże: W przypadku atrakcji Sunset & Stars można zmienić datę lub anulować rezerwację, bezpłatnie, do 48 godzin przed rozpoczęciem atrakcji. Po upływie tego okresu anulacja pociąga za sobą koszt w wysokości 50% kwoty. Jeśli anulacja ma miejsce z wyprzedzeniem mniejszym niż 24 godziny, pobrane zostanie 100% kwoty. W przypadku prywatnych atrakcji (z wyjątkiem tych, które obejmują Wędrówkę na szczyt Pico del Teide) można zmienić datę lub anulować rezerwację, bezpłatnie, do 72 godzin przed rozpoczęciem atrakcji. Po upływie tego okresu anulacja pociąga za sobą koszt w wysokości 50% kwoty. Jeśli anulacja ma miejsce z wyprzedzeniem mniejszym niż 24 godziny, pobrane zostanie 100% kwoty. Możesz zmienić datę aż 3-krotnie w ciągu maksymalnie jednego roku. Miej na uwadze, że przypadku atrakcji Wędrówka na szczyt Pico del Teide z biletem na Kolejkę linową i Wędrówka na szczyt Pico del Teide z Kolejką linową VIP nie będziemy mogli ani zmienić ich daty, ani ich anulować, ze względu na sposób działania systemu wydawania zezwoleń przez władze Parku Narodowego. Zarządzanie moją rezerwacją Jak zmieniać lub anulować rezerwację oraz jak otrzymać zwrot kosztów Przypominamy: praktycznie wszystkie procedury znajdziesz na stronie zarządzaj rezerwacją. Wszelkie zwroty kosztów są wykonywane w okresie od 5 do 10 dni od daty zmiany/anulacji, tym samym sposobem płatności jaki wybrałeś przy zakupie. Co zrobić, jeśli zakupu dokonano na innej stronie internetowej? Jeśli skorzystałeś z oferty innej firmy, aby kupić nasze bilety lub atrakcje i chcesz dokonać zmian lub anulowania rezerwacji, należy skontaktować się bezpośrednio z firmą, przez którą dokonano zakupu. Jakie jest postępowanie w razie spóźnienia? W przypadku biletów na kolejkę linową, jeśli nie dotrzesz na czas, stracisz prawo do wejścia na pokład, a Twoje spóźnienie zostanie potraktowane jak anulacja, która pociąga za sobą pobranie 100% kwoty. Spóźnienie się na zarezerwowaną atrakcję jest równoznaczne z jej anulowaniem, a wiąże się to z opłatą za anulowanie, która różni się w zależności od atrakcji, tak jak już wcześniej wspomnieliśmy. Odzyskana więc kwota będzie zależeć od atrakcji i wysokości kosztów jej anulacji. Wszystko jasne? Do dzieła! Jeśli rozwialiśmy Twoje wątpliwości i potrzebujesz zmienić lub anulować swoją rezerwację, odzyskaj lokalizator i swój e-mail i zaloguj się bezpośrednio z następującej strony: Zarządzanie moją rezerwacją", "articleSection" : "Zarządzaj rezerwacją", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Judith" }, "dateCreated" : "2018-12-31 17:25:04", "dateModified" : "2025-11-06 12:15:20", "datePublished" : "2018-12-31 17:25:04", "headline" : "Co należy zrobić, jeśli masz rezerwację i chcesz ją anulować lub jeśli Kolejka linowa jest zamknięta?", "image" : { "@type" : "ImageObject", "url" : "https://cdn2.hubspot.net/hubfs/4101279/Blog/Imagenes%20posts/Post%20Gestiona%20tu%20reserva/PL/co-zrobic-jesli-kolejka-linowa-jest-zamknieta.jpg" }, "inLanguage" : "pl", "isFamilyFriendly" : "true", "mainEntityOfPage" : "true", "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "height" : "40", "url" : "https://www.volcanoteide.com/theme/volcano/img/logo-vt.gif", "width" : "205" }, "name" : "Volcano Teide", "url" : "https://www.volcanoteide.com/pl" }, "url" : "https://blog.volcanoteide.com/pl/jak-zmienic-lub-anulowac-rezerwacje-na-kolejke-linowa-na-teide" } ```