El XXI Congreso Europarc-España ha seleccionado el proyecto “Sistema de Gestión de Capacidad del Camino Barranco de Masca” de Teleférico del Teide como uno de los casos de éxito en lo que se refiere a la implantación de herramientas de gestión de visitantes de espacios naturales.
ÍNDICE
Este encuentro, que celebró su vigésima primera edición entre el 18 y el 24 de mayo en diferentes localidades de la Sierra de las Nieves (Málaga), está considerado como el evento de referencia en España dedicado a la planificación y gestión de las áreas protegidas y en el que participan todas las administraciones competentes en la materia.
Es un espacio de encuentro para el intercambio y la difusión de información entre profesionales que contribuye al reconocimiento de los beneficios sociales y ambientales que las áreas protegidas brindan al conjunto de la sociedad.
Organizado por la Consejería de Agricultura, Ganadería, Pesca y Desarrollo Sostenible de la Junta de Andalucía y EUROPARC-España, el Congreso ESPARC 2022 se celebró bajo el lema "Por unos espacios naturales protegidos vivos". En él se dieron cita los planificadores y gestores de las áreas protegidas, así como distintos colectivos y profesionales implicados en la gestión del patrimonio natural y cultural de las áreas protegidas.
El congreso contribuye a la implementación del Programa Sociedad y Áreas Protegidas impulsado por EUROPARC-España y en él se abordaron diferentes temáticas como la conservación de la biodiversidad en relación al abandono rural, la conectividad ecológica e infraestructura verde, las medidas de adaptación y mitigación al cambio climático promovidas desde las áreas protegidas, las alianzas para implicar a la población local en los beneficios de las áreas protegidas y las herramientas para la gestión de visitantes de los espacios naturales.
Es precisamente en esta área donde ESPARC 2022 seleccionó la iniciativa de Teleférico del Teide como una práctica concreta implantada con éxito para la gestión de la capacidad de carga de espacios naturales.
La herramienta, desarrollada por los técnicos de Teleférico del Teide, consiste en un medio de venta online como único canal para el público final e intermediarios a través de un sistema restringido de sesiones y cupos que, además, supedita la reserva a la aceptación explícita de las medidas de seguridad requeridas para recorrer, en su caso, el camino del Barranco de Masca.
El motor de reservas de Camino Barranco de Masca es un sistema de reservas para los usuarios directos online y también para los turoperadores y mayoristas de excursiones. Este procedimiento se implantó en 2016 para empezar a ser aplicado en la gestión de reservas del teleférico y se ha ido perfeccionando hasta el punto de poder ser adaptado a otros espacios naturales como es el caso del Camino Barranco de Masca, gracias al acuerdo alcanzado con la Consejería de Medio Ambiente del Cabildo de Tenerife, a través de la empresa Tragsa.
Esta herramienta digital también permite modular la afluencia de los visitantes que acceden al Teide en teleférico y, así, contribuir a regular la capacidad de carga del Parque Nacional, evitar colas y tiempos de espera e incrementar la satisfacción del usuario en su visita al lugar de interés turístico más concurrido de Tenerife.
El motor de reservas desarrollado por Teleférico del Teide resultó ganador en el reciente concurso de Prácticas Turísticas Sostenibles, organizado por Turismo de Tenerife, en la categoría de “Mejor Práctica de Innovación Turística Sostenible”, certamen que destacó su creatividad y carácter innovador que ha demostrado su efectividad para regular la afluencia de los espacios naturales de la isla y mejorar la calidad de la experiencia de los visitantes.
En palabras de Joan Rodríguez de la Sierra, director de Proyectos Digitales y responsable del desarrollo del Sistema de Inteligencia de Negocio de Teleférico del Teide;
“Necesitamos un nuevo modelo de colaboración público-privada donde las empresas contribuyan a convertir los problemas de capacidad de acogida en oportunidades para generar riqueza socioeconómica y mejorar la experiencia del visitante. Parte de los beneficios generados deben revertir en la conservación del espacio natural”.
¡Tod@s somos #Teidelover!